Efekt ROPO (Research Online Purchase Offline) to poszukiwanie w internecie informacji na temat produktów, które planujemy zakupić. Odwrotne zachowanie nazywane jest reverse – ROPO.

Aktualnie bardzo wielu konsumentów przed zakupem off-line przygotowuje się i sprawdza produkty on-line. Sprzyjają temu różnorodne społeczności, blogi oraz serwisy modowe, na których jest sporo trendsetterów, którzy testują produkty i dzielą się swoimi opiniami na ten temat.

W przeprowadzonym badaniu 88% Polaków zadeklarowało, że dokonali zakupów w dziedzinie odzieży i dodatków, w tym 6,5% osób sprawdzało dane produkty w internecie przed zakupem. Respondenci sprawdzali informacje w następujących kanałach:

• aukcje internetowe 37%
• wyszukiwarki 26%
• sklepy internetowe 23%

Biorąc pod uwagę to zjawisko, tworzenie blogów firmowych, dla potrzeb których zatrudniamy specjalisów w branży oraz osoby postrzegane przez internautów jako obiektywne źródło informacji, np. Szafiarki, jest jak najbardziej uzasadnione. Podobny efekt można osiągnąć kreując społeczność internetową, na której pojawiają się informacje od klientów na temat naszych produktów. Być może warto wyłonić grupę testerów, którzy będą regularnie otrzymywać nasze produkty i pisać o nich na swoich lub naszych serwisach.

Firmy, które już teraz wykorzystają to zjawisko będą o krok dalej niż konkurencja i będą miały znaczący wpływ na ten trend.